Peter Morville
Ubiquitous Information Architecture: A Framework for Cross-Channel Strategy
Au carrefour entre l’informatique omniprésente et l’Internet, l’information rend floue la distinction entre les produits et services, permettant des expériences usager multicanal et à travers les médias. Cette interconnectivité offre une opportunité sans précédent de réimaginer l’architecture d’information. Jamais auparavant n’avons-nous pu mettre en oeuvre une telle combinaison de réseaux, d’appareils et de capteurs pour recueillir et partager l’information et créer des parcours significatifs pour l’usager. Lors de cette séance, nous ferons le pont entre l’architecture d’information classique et multi-réseaux. Nous porterons une attention spéciale à l’intégration des appareils mobiles et du social dans une “stratégie web” réactive et orientée vers le futur, tout en mettant en lumière les relations clé avec la stratégie de contenu, la trouvabilité, les analytics et la gouvernance. Nous explorerons aussi comment les cartes d’experience et la “pensée IA” peuvent améliorer le processus et le produit de l’architecture d’information et la conception de l’expérience usager.
La conférence sera donnée en anglais
Au carrefour entre l’informatique omniprésente et l’Internet, l’information rend floue la distinction entre les produits et services, permettant des expériences usager multicanal et à travers les médias. Cette interconnectivité offre une opportunité sans précédent de réimaginer l’architecture d’information. Jamais auparavant n’avons-nous pu mettre en oeuvre une telle combinaison de réseaux, d’appareils et de capteurs pour recueillir et partager l’information et créer des parcours significatifs pour l’usager. Lors de cette séance, nous ferons le pont entre l’architecture d’information classique et multi-réseaux. Nous porterons une attention spéciale à l’intégration des appareils mobiles et du social dans une “stratégie web” réactive et orientée vers le futur, tout en mettant en lumière les relations clé avec la stratégie de contenu, la trouvabilité, les analytics et la gouvernance. Nous explorerons aussi comment les cartes d’experience et la “pensée IA” peuvent améliorer le processus et le produit de l’architecture d’information et la conception de l’expérience usager.
Questions centrales
Pourquoi l’architecture d’information est-elle encore plus importante à l’ère de l’expérience usager inter-plateforme, du mobile et du social?
Comment pouvons-nous appliquer la “pensée systémique” et la “pensée IA” afin d’améliorer nos produits et services
Comment pouvons-nous concevoir des parcours qui englobent une gamme grandissante de points de contact physiques et numériques?
1. Why is information architecture even more important in an era of mobile, social, and cross-channel user experience
2. How can we apply "systems thinking" and "IA thinking" to improve our products and services?
3. How do we design for customer journeys that encompass a growing array of physical and digital touchpoints?
À propos de Peter Morville
Peter Morville est un écrivain, conférencier et consultant, connu pour avoir contribué à la création de la discipline de l’architecture d’information. Il a écrit plusieurs livres et conseille des clients tels que AT&T, Harvard, IBM, la librairie du Congrès, Microsoft, l’Institut national du cancer. On a parlé de ses travaux sur l’architecture d’information et l’expérience usager dans des médias tels que Business Week, The Economist, Fortune, NPR et The Wall Street Journal. Il tient un blog sur findability.org.
Peter Morville is a writer, speaker, and consultant. He is best known for helping to create the discipline of information architecture. His bestselling books include Information Architecture for the World Wide Web, Ambient Findability, and Search Patterns. He advises such clients as AT&T, Harvard, IBM, the Library of Congress, Microsoft, the National Cancer Institute, Vodafone, and the Weather Channel. His work on information architecture and user experience strategy has been covered by Business Week, The Economist, Fortune, NPR, and The Wall Street Journal. Peter lives in Ann Arbor, Michigan with his wife, two daughters, and a dog named Knowsy. He blogs at findability.org.
