Comment attirer le regard en ligne vs. en magasin : le cas SAQ

Mercredi 5 avril 2017 13h30
Salle Communication et marketing O2 Web

Qu’est-ce qui attire le regard des consommateurs quand ils arrivent sur votre site ? Est-ce similaire ou différent de ce qui se passe quand ils arrivent dans vos boutiques physiques ? Pour répondre à ces questions et plusieurs autres, nous avons analysé l’expérience en ligne et hors ligne de consommateurs à l’aide de l’oculométrie mobile. Les données ont été récoltées dans une succursale physique de la SAQ durant la période des Fêtes 2016.

Alexandre Tellier

Associé et Directeur Recherche, Imarklab

Directeur Recherche et associé chez la firme de consultation Imarklab, Alexandre se spécialise dans la mesure du marketing et commerce électronique. Son objectif premier est de rendre cette mesure accessible et bénéfique pour les entreprises. Il a dirigé plusieurs projets d’optimisation de l’expérience en ligne auprès d’entreprises dans diverses industries, dont les médias, le commerce de détail et l’éducation. En plus de son rôle de consultant et chercheur, il enseigne le marketing électronique à la maîtrise de HEC Montréal et est formateur à l’École des dirigeants de HEC Montréal.